Prezado usuário,

Cada ticket será atendido o mais rápido possível com base em nossas prioridades.

Às vezes, a equipe de suporte solicitará informações adicionais ao criador do ticket. Se não recebermos uma resposta em 5 dias úteis, será enviada uma notificação de lembrete com o SM/Gerente Regional como colaborador.

Após esse lembrete, se não recebermos nenhuma resposta, encerraremos o ticket em 5 dias úteis.

Tickets criados por e-mail não serão atendidos.

Atenciosamente,