ユーザーの皆様、

各チケットを優先順位に基づいてできるだけ早く処理します。

場合によっては、サポート チームが作成者に詳細情報を求めることがあります。 5週間以内に応答がない場合は、サービスマネージャーまたはリージョナルマネージャーを協力者としてリマインダーが送信されます。

この後、返信がない場合は、5週間でチケットを無効にします。

よろしくお願いします